Twoje dane
Powierzasz nam dane Twoich klientów - traktujemy to poważnie
W kartotece Księgobotów są NIP-y, adresy, formy opodatkowania, terminy i korespondencja firm, które obsługujesz. Jako biuro odpowiadasz za te dane wobec swoich klientów. Poniżej wszystko, co musisz wiedzieć, zanim je wprowadzisz.
Serwery w Unii Europejskiej
Dane przetwarzamy i przechowujemy na terenie UE, zgodnie z RODO. Nie są wywożone poza EOG.
Nie trenujemy na Twoich danych
Rozmowy, dane klientów i pliki biura nie są wykorzystywane do uczenia modeli - ani przez nas, ani przez dostawców, z których korzystamy.
Umowa powierzenia
Gotowa do podpisania przed wprowadzeniem pierwszego klienta. Wymagana, bo przetwarzasz dane swoich klientów.
Kontrola dostępu w zespole
Opiekunowie i uprawnienia decydują, kto widzi których klientów. Zmienia je właściciel lub administrator konta.
Nadzór czatu
Wgląd w historię rozmów zespołu w trybie tylko do odczytu. Włączasz wtedy, kiedy potrzebujesz, i widzisz to w interfejsie.
Eksport i usuwanie
Dane klientów i historię rozmów możesz wyeksportować albo trwale usunąć w każdej chwili.
Kto za co odpowiada
Ty jesteś administratorem, my przetwarzającym
Twoja rola
Dane firm, które obsługujesz, należą do nich, a Ty przetwarzasz je na podstawie umowy z klientem. Wprowadzając je do Księgobotów, powierzasz je dalej - i właśnie po to jest umowa powierzenia.
To Ty decydujesz, jakie dane trafiają do kartoteki. Do działania wystarczą dane rejestrowe i parametry rozliczeniowe: forma prawna, opodatkowanie, VAT, ZUS, terminy.
Nasza rola
Przetwarzamy dane wyłącznie po to, żeby Księgoboty mogły odpowiadać w kontekście konkretnego klienta. Nie udostępniamy ich innym użytkownikom ani podmiotom trzecim w celach marketingowych i nie wykorzystujemy do trenowania modeli.
Lista podwykonawców przetwarzających dane w naszym imieniu jest jawna i stanowi załącznik do umowy powierzenia.
Dokumenty
Do pobrania i podpisania
Wszystko przed wprowadzeniem pierwszego klienta do kartoteki - nie po.
Umowa powierzenia przetwarzania danych osobowych
Lista podwykonawców - załącznik do umowy powierzenia
Polityka prywatności i regulamin
Pytania
O co pytają najczęściej
Gdzie fizycznie znajdują się moje dane?
Czy dane moich klientów służą do trenowania modeli AI?
Czy muszę podpisać umowę powierzenia?
Czy inni użytkownicy Księgobotów widzą moich klientów?
Kto z mojego zespołu widzi których klientów?
Czy mogę usunąć dane klienta?
Co się dzieje z danymi po rezygnacji z subskrypcji?
Czy dane są szyfrowane?
Skąd biorą się dane klienta?
Masz pytanie o przetwarzanie danych?
Odpowiadamy konkretnie, także na pytania inspektora ochrony danych po stronie Twojego klienta.